ENVIO Y DEVOLUCIÓN
Política de envíos
Los bienes adquiridos en http//www.galasport.mx se envían a la brevedad en un lapso de 24 a 48 horas hábiles posteriores al pago, sin embargo, el cliente asume que pueden existir retrasos en los envíos por factores externos, sistema bancario, Oxxo, etc. ELITE realiza envíos por paquetería FedEx. Sin embargo, con aviso previo al departamento de atención al cliente, puedes enviar recolección de la paquetería que crea pertinente pagando el costo del embalaje 50$ MXN. El cliente asume la responsabilidad de investigar la reputación del servicio de las compañías que puede contratar para la entrega de sus pedidos. Todas las fechas y tiempos de entrega son de carácter indicativo. Una vez pagado el pedido no se pueden realizar cambios de ningún tipo. En envíos internacionales se realizan por FedEx únicamente y el cliente acepta la responsabilidad de hacerse cargo de todos los gastos de impuestos o gastos aduanales que su país determine.
Política de devolución y cambio.
El envió se efectúa de 1 a 48 horas después de confirmado el pago. En algunos casos extraordinarios puede suceder que el pago tarde en procesarse de 24 a 72 horas debido a fallas relacionadas con el sistema de datos bancario.
El tiempo estimado de entrega es:
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FedEx o DLH: 2 a 5 días hábiles (No se realizan entregas en fines de semana o días festivos)
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El horario de entrega es de 9:00 am a 9:00 pm (GMT-6 Hora Ciudad de México)
Se hace del conocimiento del consumido que al comprar en línea el usuario acepta que puede haber retrasos en las entregas ocasionados por la paquetería por diversos acontecimientos que no son ni serán atribuibles a ELITE. Los pedidos son entregados al domicilio indicado, a la persona que se encuentre se le entrega en ese momento mostrando una identificación oficial, que para efectos de lo anteriormente manifestado se le recomienda al comprador que reciba personalmente el o los paquetes. Si no se encuentra nadie en el domicilio se deja una notificación de visita, se hace una segunda entrega al mismo domicilio, si no se tiene éxito el paquete será devuelto o se puede solicitar en las instalaciones de la paquetería antes de que terminen los días hábiles de entrega. No se aceptan reclamaciones de pedidos después de 24 horas de haber recibido él envió. No se aceptan reclamaciones si una persona ajena al cliente firma de recibido al momento de la entrega por parte de la paquetería, en caso de pérdida, extravío o daño al envío, se realiza el proceso de reclamación con FedEx o ante la empresa de paquetería responsable quien determinará y se hará responsable de la indemnización correspondiente al daño o perdida. Los pedidos que su transacción fue por medio de PayPal y son mayores a 5000 mxn están obligados a pagar el seguro de la paquetería FedEx por cuestiones de seguridad con la plataforma. Los pedidos internacionales solamente podrán hacer la transacción por medio de PayPal y están obligados a pagar el seguro correspondiente a la paquetería FedEx por seguridad con la plataforma.